اپلیکیشن های فروشگاهی، به عنوان یک نوع از نرم افزارهای کاربردی کامپیوتری یا موبایل، در دنیای مدرن به عنوان یکی از ابزارهای حیاتی و حیاتی در زمینه خرید و تراکنش های تجاری آنلاین شناخته می شوند. این اپلیکیشن ها به مشتریان اجازه می دهند تا به سادگی و با استفاده از دستگاه های هوشمند خود، محصولات و خدمات مختلف را جستجو کرده، اطلاعات را مقایسه کرده و سفارش دهند. این امکان بدون نیاز به حضور فیزیکی در یک فروشگاه یا مغازه فراهم می شود.
با گذر زمان، اپلیکیشن های فروشگاهی به طور چشمگیری تکامل یافته اند. در دهه 1990، اولین وبسایت های فروشگاهی به عنوان پیشروهای اپلیکیشن های فروشگاهی شناخته می شدند و به مشتریان امکان مشاهده و سفارش محصولات را آنلاین فراهم می کردند. اما با گسترش اینترنت و انتشار اسمارتفون ها در ابتدای قرن 21، اپلیکیشن های موبایل فروشگاهی به وجود آمدند و امکاناتی چون جستجوی پیشرفته، پرداخت آنلاین و رهگیری سفارشات را به مشتریان ارائه می دادند.
از دهه 2010، اپ فروشگاهی به عنوان ابزار اصلی برای خریداری محصولات و خدمات شناخته می شد. این اپلیکیشن ها علاوه بر فراهم کردن محصولات برای فروش، خدماتی چون رهگیری سفارشات، بازخورد مشتریان و مدیریت حساب کاربری نیز ارائه می دهند.
در اواخر دهه 2010 و به ویژه در زمان شیوع جهانی ویروس کووید-19، اپلیکیشن های فروشگاهی به عنوان یک وسیله بسیار مهم و امن برای خرید آنلاین و پیروی از دستورات اجتماعی تبدیل شدند. این اپلیکیشن ها به مردم این امکان را می دهند که به راحتی محصولات را از منازل خود انتخاب و خریداری کرده و از تخفیف ها و ارائه های ویژه بهره مند شوند.
با این وجود، توسعه اپلیکیشن های فروشگاهی به یک تجربه تجارت آنلاین بهتر و موثرتر ادامه می دهد، و این نرم افزارها به عنوان جزء حیاتی از صنعت خرید آنلاین و تجارت الکترونیک در دنیا به شمار می روند. در این مطلب اپ فروشگاهی و طراحی اپ فروشگاهی از منظر یک برنامه نویس شرح داده شده است.
الزامات طراحی اپ فروشگاهی چیست و چه مراحلی دارد؟
طراحی و توسعه اپ فروشگاهی یک فرآیند پیچیده و چالش برانگیز است که نیاز به برنامه ریزی دقیق، توجه به جزیات و رعایت الزامات مشخص دارد. در این مطلب، به بررسی جزئیات بیشتر در هر بخش از طراحی اپلیکیشن فروشگاهی پرداخته شده است که به شما کمک خواهد کرد تا فرآیند توسعه اپلیکیشن فروشگاهی را به طور جامعتر درک کنید. طراحی اپ فروشگاهی شامل سه بخش کلی قبل از طراحی، طراحی اپ فروشگاهی و تست و آزمایش و بروزسانی آن است که ذیلا هر یک تشریح گردیده اند.
مراحله قبل از طراحی اپ فروشگاهی
برنامه ریزی و تحلیل
در این بخش از طراحی یک اپلیکیشن فروشگاهی، برنامه ریزی و تحلیل که اساسی ترین بخش از توسعه اپلیکیشن است و به کمک می کند تا اهداف و نیازهای کسب و کار به دقت تعیین شود، لازم است تا مد نظر قرار گیرد. اینکه اپ برای چه نیاز هایی پاسخ می دهد و گروه های هدف چه کسانی هستند و اینکه به چه میزان هزینه و سرمایه گذاری نیازمند است، در این مرحله بررسی می گردد.
تعیین اهداف و مدل کسب و کار:
در این مرحله باید مشخص شود که چه اهدافی از اپلیکیشن دنبال می شود. آیا فروش آنلاین محصولات مد نظر است یا خدمات ارائه می شود؟ آیا اپ فروشگاهی فقط برای معرفی محصول است یا خرمات پرداخت را هم شامل می شود؟ اگر بصورت آنلاین فروش میکند چگونه ارسال می شود؟ و …
شناسایی گروه های هدف:
شناخت دقیق از مخاطبان بسیار مهم است. برای کسب موفقیت در اپلیکیشن فروشگاهی، لازم است نیاز های محاطبان مد نظر قرار گیرد. این مرحله شامل تحلیل بازار و تعیین گروه های هدف شما است. رقبا چه خدماتی ارائه میدهند؟ اپ های فروشپاهی رقبا چه مشکلات و ضعف هایی دارد؟ نقاط قوت آنها چیشت و …
طراحی اپ فروشگاهی از دید برنامه نویسان
در مرحله دوم، به طراحی اپلیکیشن پرداخته شده است. این بخش شامل طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)، ایجاد نمونه اولیه (prototype) و تصمیم گیری در مورد طراحی اپلیکیشن است.
طراحی رابط کاربری (UI):
در این مرحله، لازم است طراحی ظاهر اپلیکیشن تعیین گردد که شامل انتخاب رنگ ها، فونت ها، آیکون ها و تنظیمات ظاهری دیگر است.
تجربه کاربری (UX):
باید اطمینان حاصل گردد که کاربران به راحتی می توانند از اپلیکیشن استفاده کنند. ایجاد یک تجربه کاربری ساده و مفهومی بسیار مهم است و در فرایند فروش بسیار تاثیر گذار است. فرایند پیچیده ثبت نام و خرید ممکن است در نیمه راه کاربر را خسته کرده و از خرید آن محصول منصرف نماید.
نمونه اولیه اپ فروشگاهی
باید یک نمونه اولیه از اپلیکیشن ایجاد گردد تا طراحی و عملکرد آن به صورت پیش فرض ارزیابی شود و از نظر مشتریان بازخورد دریافت گردد. در این مرحله نقاط ضعف و قوت اپ مشخص می شود و کمک میکند تا طراحی اپ فروشگاهی با کمترین خطا به مرحله پایانی نائل آید.
توسعه نمونه اولیه از اپلیکیشن
در این مرحله، به توسعه و پیاده سازی واقعی اپلیکیشن پرداخته می شود. این بخش شامل توسعه بخش های مختلف اپلیکیشن، انتخاب زبان های برنامه نویسی، ایجاد پایگاه داده و ادغام با سیستم های پرداخت و ارسال است. در این مرحله، توسعه دهندگان باید بخش های مختلف اپلیکیشن را پیاده سازی کنند که شامل صفحات اصلی، صفحات محصولات، سبد خرید، پرداخت و … همچنین باید تصمیم گرفته شود که از چه زبان های برنامه نویسی برای توسعه اپلیکیشن استفاده شود. معمولاً برای اپلیکیشن های موبایل از زبان های مانند Java (برای Android) و Swift (برای iOS) استفاده می شود. از طرفی ایجاد یک پایگاه داده مناسب برای ذخیره اطلاعات محصولات، مشتریان، سفارشات و دیگر موارد یکی از الزامات کار است. استفاده از سیستم مدیریت پایگاه داده های مناسب برای مدیریت داده ها بسیار اهمیت دارد.
ادغام با سیستم های پرداخت و ارسال:
برای انجام پرداخت های آنلاین و مدیریت ارسال محصولات به مشتریان، باید به اپلیکیشن قابلیت های مربوط به پرداخت و ارسال اضافه گردد. اینکه هر محصول چه قیمیت دارد و چه تغییراتی میتواند با انتخاب آپشن های مختلف روی قیمت اعمال شود یکی از پیچیدگی های طراحی اپ فروشگاهی است.
تست و آزمایش و بروزسانی
در این مرحله، اپلیکیشن بصورت تخصصی تست میشود تا خطاها و مشکلات نهایی شناسایی گردیده و اصلاح شوند. لازم است از اپلیکیشن تست های مختلفی انجام پذیرد تا از صحت عملکرد و امنیت آن اطمینان حاصل شود. هر خطا یا مشکلی که در مرحله تست شناسایی شود، باید با حساسیت بیشتری اصلاح شود تا به کارکرد صحیح اپلیکیشن صدمه نزند.
آزمایش مشتریان
در این مرحله از تست و آزمایش، نسخه نهایی اپلیکیشن به گروه های هدف ارائه می شود و از بازخورد آنها برای بهبود نهایی استفاده می گردد. نظرات و بازخوردهای مشتریان از عملکرد اپلیکیشن بسیار ارزشمند هستند. این بازخوردها کمک می کنند تا بهبود های لازم اعمال شوند. ممکن است مشکلاتی در سهولت اجرای اپ باشد که بعنوان طراح برای شما ساده و بدیهی باشند ولی کاربران را به چالش بکشند و این موارد در این بخش مشخص می شوند.
نسخه نهایی و انتشار
در این مرحله، اپلیکیشن نهایی آماده می شود و در فروشگاه های مربوط به iOS و Android منتشر می شود. باید نسخه نهایی اپ فروشگاهی بدون هر گونه ایراد باشد. پس از آماده سازی نسخه نهایی، اپلیکیشن در فروشگاه های آپ استور و گوگل پلی منتشر می شود.
پشتیبانی و به روزرسانی
اپلیکیشن های فروشگاهی نیاز به پشتیبانی و به روزرسانی دوره ای دارند تا مشتریان را حفظ کنند و مشکلات فنی را برطرف کنند. باید سیستم پشتیبانی برای پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان ایجاد شود و به هر مشکل کاربران با حوصله و دقت توجه شود..
با توجه به این مراحل و الزامات، توسعه و طراحی اپ فروشگاهی به یک پروژه چالش برانگیز است. با تحلیل دقیق، طراحی خوب، توسعه کیفی و مدیریت موثر، می توان یک اپلیکیشن موفق فروشگاهی ایجاد کرد و در بازار رقابتی امروزی به موفقیت دست یافت.
سوالات متداول
آیا اپ فروشگاهی لازم است یا فقط ایجاد سایت کافی است؟
پاسخ: با توجه به اینکه اکثر مردم با موبایل کارهای خود را پیش میبرند داشتن اپ فروشگاهی در کنار سایت فروشگاه میتواند فروش را تا چندین برابر بیشتر کند
در طراحی اپ فروشگاهی از چه رنگ هایی استفاده کنیم؟
پاسخ: برای این امر لازم است تا روانشناسی رنگ را مطالعه نمایید. رنگ هایی مثل قرمز شجاعت میدهند و ترغیب خرید را بیشتر میکنند . شاید توجه کرده باشید که فروشگاه های آنلاین مطرح دکمه های خرید را به رنگ قرمز طراحی میکنند.
برای اپ فروشگاهی اندروید بهتر است یا ios؟
پاسخ: با توجه دامنه وسیع کاربران اندروید اولویت با اپ اندروید فروشگاه است و بعدا اپ ios. داشتن هر دو میتواند فروش را بیشتر کند
اپ فروشگاهی وب ویو بهتر است یا کد نویسی اختصاصی؟
پاسخ: طبیعتا اپ اختصاصی خیلی بهتر است ولی میتوانید با اپ فروشگاهی وب ویو نیز اهداف را پیش ببرید به شرطی که سایت شما رسپانسیو باشد.
سوال4 : اپ فروشگاهی وب ویو بهتر است یا کد نویسی اختصاصی؟
پاسخ: طبیعتا اپ اختصاصی خیلی بهتر است ولی میتوانید با اپ فروشگاهی وب ویو نیز اهداف را پیش ببرید به شرطی که سایت شما رسپانسیو باشد.
